Reader
首页 隐私政策 支持

Reader support

需要帮助?
我们会认真读完。

关于媒体库、播放、云盘连接或购买恢复的问题,请直接联系我们。

发送邮件 [email protected] ↗

常见问题

先试试这些方法

01

媒体库中没有出现刚加入的书?

请确认文件仍位于已授权的文件夹中,并在对应媒体库执行重新扫描。Reader 支持 M4B、M4A 与 MP3。

02

云盘中的文件无法读取?

请确认设备已联网、云盘账号仍处于连接状态,并检查所选文件夹是否仍对 Reader 开放访问。

03

如何恢复已购买的永久解锁?

请使用购买时的同一应用商店账号,在 Reader 设置中选择“恢复购买”。

04

如何清理播放缓存或断开媒体来源?

在 Reader 设置中清理缓存;如需移除来源,可在媒体库或媒体来源中解除对应媒体库或断开账号。

让我们更快定位问题

邮件中请附上 Reader 版本、设备与系统版本、媒体来源类型,以及可以复现问题的步骤。请勿发送密码、访问令牌或私人媒体文件。

English support

Reader Support

For help with your library, playback, cloud connection, or purchase restoration, email [email protected].

Include your Reader version, device and operating-system version, media-source type, and steps to reproduce the problem. Never send passwords, access tokens, or private media files.

Reader
帮助中心 隐私政策 联系我们

© 2026 Reader. All rights reserved.